Lavoriamo nel campo informatico, offrendo i nostri servizi nella provincia nord di Milano. Abbiamo un'esperienza di oltre 20 anni sui Personal Computer e sulle relative problematiche.
La nostra Sede/Laboratorio si trova a Paderno Dugnano Via Monte Cervino 10. Riceviamo per appuntamento, perchè generalmente offriamo il servizio di assistenza a domicilio.
Ci occupiamo principalmente di Assistenza Informatica, ma curiamo ovviamente anche la Vendita di prodotti Hardware sia finiti (es. Notebook, Stampanti, Modem/Router, etc) che Computer da Assemblare "su misura", seguendo le reali esigenze dei Nostri Clienti.
Quando possibile (es. disponibilità componenti) possiamo anche eseguire l'aggiornamento di Computer un pò vecchi (generalmente upgrade della RAM, o del Disco Rigido etc), senza tralasciare, ovviamente, la fornitura ed installazione di ogni prodotto informatico hardware (stampanti, monitor, modem, router etc.) e software (antivirus, firewall, programmi per ufficio etc.), ma anche la realizzazione di Reti Locali.
Sia l'assistenza che la consegna dei computer nuovi, viene fatta prevalentemente a domicilio del cliente.
Altri servizi che possiamo fornire sono la realizzazione di Siti Internet
Per quanto riguarda l'Assistenza, la Nostra Regola n° 1 è Salvaguardare i Dati dei Clienti. I Vostri Computer non verranno mai formattati o reinstallati senza aver prima effettuato un Backup dei Vostri Documenti, Desktop, Posta elettronica etc.
Anche in caso di problemi al disco fisso, che non permettono, ad esempio, di avviare il sistema operativo, il più delle volte si riesce a recuperare tutti o la maggior parte dei i dati.
A volte però, in presenza di gravi danni al disco fisso, il rischio di perdita dei dati è molto alto. In questi casi evitiamo di intervenire direttamente e consigliamo al cliente di inviare il disco al nostro centro specializzato, dotato di Camera Bianca.
Okcomputer65 offre assistenza e vendita sia a Ditte o Professionisti piuttosto che Privati, permettendo di consigliare e/o configurare al meglio le loro risorse di rete, i permessi di accesso ai dati, la sicurezza durante la navigazione su internet, l'accesso ai servizi di Home Bancking etc.
La principale preoccupazione di Tutti gli utilizzatori di un Computer è NON PERDERE I DATI.
Spesso quando diciamo al Cliente che per risolvere un problema, occorre formattare e reinstallare il Sistema Operativo, si allarma perché teme di perdere i dati; generalmente questo avviene perché in precedenza ha avuto esperienze negative con altri centri di assistenza o con "l'Amico espertone", che, senza preoccuparsi del contenuto dei dischi fissi ha formattato l'hard disk senza preoccuparsi di fare una copia dei dati.
Noi ci comportiamo in modo diverso... eseguiamo la copia delle principali cartelle che comunemente contengono i Dati, cioè Documenti e Desktop... ma in genere chiediamo al Cliente in quali cartelle salva i suoi dati e/o che programmi usa in genere (alcuni programmi salvano in cartella particolari, altri salvano tutto in un database). Fra i dati da salvare includiamo ovviamente anche la Posta Elettronica, la Rubrica, i Preferiti etc.
- Il recupero dei dati: A volte, a causa di Virus, problemi al sistema operativo o per problemi al disco fisso, si rischia di perdere i propri dati.
In genere la prima domanda che facciamo è: "avete fatto una copia di backup e se sì a quanto tempo fa risale?" Molto spesso la risposta è "No". Altre volte è "Sì" ma quando va bene l'ultima copia risale a oltre 3 mesi prima...
Normalmente recuperare i dati è possibile, specie se non ci sono danni fisici al disco fisso. Se invece il disco è danneggiato, ci sono diverse casistiche (tenendo presente che in ogni caso il disco fisso è da buttare, salvo non sia ancora in garanzia):
